:: PERSONAL O QUÊ? ::

Há uns 15 anos só se ouvia dizer: "Meu primo entende de computador, ele arruma pra mim". "Ah, meu amigo, tem um amigo que conhece um cara que mexe com computador".

Uns 5 anos se passaram e começaram a nos chamar de técnicos de computador.

Tempos depois, nos tornamos técnicos em informática.

O detalhe interessante é que com o crescimento desenfreado da tecnologia, inclusive a nanotecnologia, tudo ficou moderno demais.

Outro dia uma cliente solicitou minha presença e disse que não conseguia acessar a internet. Quando cheguei ao local perguntei onde estava o pc e ela disse; "Eu não tenho pc neste escritório. Quero acessar no meu celular novo".

A partir daí, não parou mais. Foi um tal de "vem configurar meu celular", "vem me ensinar"...

Noutra situação, um cliente me disse que comprou um celular que dá pra ligar o bluetooth no sistema de som do carro. E lá fui então, mais uma vez configurar mais um celular.

Muitos não tem paciência pra ler manual. Outros não tem tempo. E há ainda, aqueles que tem tempo e paciência, mas preferem tudo de forma mais simples.

Foi aí que surgiu mais um termo:

O "Personal T.I."

E você? Sabe identificar TI na sua casa?

Eu lhes asseguro, ela está por toda parte.

Celulares, tv´s, câmeras, Mp3 players, Mp4, iPOD, dvd´s e até games.

Um personal TI, pode cuidar das instalações e configurações dos teus equipamentos.

Pode até te ensinar a fazê-lo. Mas nem tudo ele pode consertar fisicamente. Mas te indicará a melhor solução para seu problema.

Em outras palavras; Eu não sei consertar um celular, dvd ou um projetor. Mas sei como eles funcionam e posso explicar como.

Isso, é um Personal TI.

Já pensou quando essa moda pegar pra valer mesmo aqui no BR? Teríamos algumas variações.

• Personal Mechanic

• Personal Doctor

• Personal Lawyer

• Personal Hair

E outros tantos "Personal".

E você? Já tem o seu Personal?

Este texto é uma resposta à pergunta do Sr. Leandro Cardoso. Cliente da SIFT INFORMÁTICA há 2 anos.

Forte abraço a todos.

Eduardo Gomes

Consultor e Personal TI.

Fone: 11 2839.9399 / Nextel: 11 7895.6221 ID.: 9*79906

:: SOLUÇÕES INTELIGENTES ::

Blogueiro? Eu?

Bom, ainda não sei se conseguirei postar sempre aqui. Isso é algo que vou descobrir com o tempo. Mas estou de volta!

Abraços!

Conquistando clientes

      Nossa principal forma de divulgação foi a mais famosa de todas;

A propaganda "boca a boca".

E logo adquirimos marcas registradas, como estereótipos. Quando outros diziam: "Não tem como". Nós dizíamos: "Tem sim".  Uma das atitudes que mais me orgulha até hoje, é a não desistência. Analisávamos por horas um problema e não saíamos do local enquanto não resolvêssemos. Até por que outros técnicos, olhavam o problema de forma superficial e diziam: "Olha, aqui só formatando mesmo".  Ou então: "Olha, isso só vai funcionar se comprar isso, aquilo, etc.". E nós dizíamos: "Errado! Dá pra configurar isso sim e sem comprar nada ou sem formatar. Mas não sabemos como fazer. Apenas dê-nos um tempo aqui com seu equipamento e descobriremos". Pronto! Algumas horas depois estava tudo resolvido. O cliente satisfeito e tudo funcionando. E mais...o reconhecimento;

 - "Vocês conseguiram o que vários técnicos não conseguiram, parabéns".

Tínhamos apenas duas intenções:

 - Resolver aquele problema, o que deixaria nosso cliente muito satisfeito. 

 - E adquirir cada vez mais experiência.

E foi assim, por alguns anos. Resolvíamos e nem cobrávamos valores exorbitantes, até por que nem sabíamos cobrar direito. Adquirimos muita experiência.

Naquela época tínhamos alguns medos. Medo de não dar certo, medo de piorar ao invés de consertar.

Hoje, após experimentar vários cenários nos clientes, e também concluir vários cursos oficiais da Microsoft, consegui muito mais experiência e segurança nos diagnósticos e nas decisões.

Em 22 de março de 2006, o Lucio saiu da Sift e com muita dificuldade, dei continuidade sozinho ao sonho que se tornou realidade.

A Sift veio pra ficar.

O que é SIFT?

Em maio de 2001 dois amigos desempregados resolvem fazer um curso de informática. Era um curso técnico no Senai. Montagem e Manutenção de microcomputadores. Ao final do curso, ambos decidem abrir um negócio juntos. Era uma empresa de assessoria em informática. Naturalmente, precisavam dar um nome à empresa. 

Quase ninguém pergunta o motivo do SIFT. A explicação é simples. Parece uma sigla para: Serviços em InFormáTica. Mas não é. Abrimos então um dicionário de inglês e começamos a procurar palavras interessantes para nomear nossa empresa. Hi-tech Informática? System Informática? Network Informática? Não. Todos, nomes genéricos e provavelmente já estavam sendo usados, até que Lucio, encontra a palavra que mudaria nossas vidas. E mudou.

Tradução para SIFT: Peneirar, separar, analisar minuciosamente. Não tinha como pensarmos em outro nome. Esta era a "cara" da nossa empresa. Gostávamos de analisar minuciosamente, de peneirar todas as possibilidades...Foi com este nome que conquistamos e mantivemos nossos primeiros clientes. Passamos então, a "bolar" uns nomes para a razão social; Grupo Sift do Brasil foi o primeiro. Até criamos nosso primeiro site, que foi o site da empresa, no antigo hospedeiro gratuito "hpg". Está lá até hoje. Alguns meses se passaram e resolvemos mudar para SIFT SERVIÇOS EM INFORMÁTICA. Após alguns anos, decidimos que precisaríamos de um nome mais ousado e que chamasse mais atenção. Resolvemos mudar de: Serviços, para: Soluções. E foi em 31 de maio de 2005 que saiu nosso CNPJ com a razão social: Sift Soluções em Informática Ltda.